Spørgsmål og svar for samsinger
ø-kort og Samsing-aftaler

En Samsing-aftale er en aftale mellem dig og Samsø Rederi om rejser med bil på ruten Hou – Samsø.

For at kunne oprette en Samsing-aftale skal du:

1. Bo på Samsø
2. Have et ø-kort
3. Acceptere vores vilkår for brug af Samsing-aftalen.
4. Have et kreditkort du kan tilknytte din aftale.

Du opretter en Samsing-aftale ved at udfylde vores oprettelsesformular her. 

Når vi har modtaget din oprettelse, skal vi have dig oprettet i systemet. Dette kan tage 1-3 hverdage. 

Når du er blevet oprettet modtager du en email med dit kundenummer og adgangskode, samt en vejledning i hvordan du aktiverer din aftale, ved at tilføje dit kreditkort til aftalen.

Du finder priser for Samsing-aftalen her.

Hvis du skal rejse med din almindelige personbil, skal du ikke bestille plads. 

Som fastboende på Samsø med ø-kort og en Samsing-aftale, har du automatisk pladsreservation på færgen. Det betyder at du IKKE skal bestille plads i forvejen da vi allerede har reserveret en plads til dig.

Bestiller du alligevel optager du 2 pladser og vil ved ankomst til havnen blive henvist til “turistbanerne” og ikke holde blandt de andre samsinger, der køres først ombord.

BEMÆRK! Den automatiske pladsreservation bortfalder 10 minutter før afgang.

Du skal dog bestille plads, hvis du skal have din trailer eller campingvogn med samt i uge 29 og mandag i uge 30.

For at opretholde den automatiske pladsreservation og være sikker på at komme med, skal du checke ind senest 10 minutter før afgang. 

Ja, du kan sagtens sætte en trailer eller campingvogn bag på bilen.

Du skal dog være opmærksom på at den automatiske pladsreservation kun gælder en almindelig personbil indtil 6 meter lang.

Har du trailer eller campingvogn med skal du bestille plads i forvejen.

Ja, du kan have lige så mange biler du vil på din aftale. Du skal dog være opmærksom på, at du kun kan rejse med én bil per afgang.

Så hvis du har flere biler der skal med på samme afgang, skal du oprette flere aftaler.

Ja, dit ø-kort skal altid medbringes på rejsen.

Ø-kortet er dit bevis på, at du er berettiget til at rejse på en Samsing-aftale.

Har du ikke dit ø-kort med kan du ikke benytte din aftale.

Kører du igennem anlægget  uden at have dit ø-kort med udskrives en kontrolafgift på 800 kr. og der skal derudover købes en standardbillet. 

Kontrolafgifter registreres på din aftale og ved 2 gentagne forseelser lukkes din aftale ét år, og dit ø-kort inddrages.

Andre der er fastboende på Samsø og er i besiddelse af et ø-kort, må gerne rejse på din aftale.

Så du må altså låne “bilen/aftalen” ud til din nabo på Samsø, men ikke til din fætter i Randers.

Nej, der skal være en fører af bilen med på overfarten. 

Hvis din bil skal med uden fører skal du booke en standard billet til en førerløs bil. Booking af førerløs bil sker telefonisk på tlf. 70225900.

Du opdaterer dit kreditkort på følgende måde:

1. Log ind med dit kundenummer og adgangskode her.
2. Tryk på “Rediger kort”. Du bliver derefter viderestillet til betalingsudbyderen Adyen, hvor du laver opdateringen.

Det er dit ansvar som kunde, at du har et kreditkort på din aftale. Har du ikke et kreditkort på din aftale, kan du ikke rejse på din aftale og må derfor købe en almindelig billet på havnen.

Samsø Rederi kan ikke opdatere dit kreditkort for dig, da vi ikke har adgang til dette i vores system. Dette foregår alt sammen hos betalingsudbyderen Adyen.

Hvis du ikke kender dit kundenummer og adgangskode til din Samsing-aftale, kan du henvende dig til os og få det oplyst.

Nej, antallet af passagerer der tastes i gaten er vigtigt i forhold til sikkerheden ombord.

Kort fortalt, er det vigtigt, at vide hvor mange der skal være redningsveste til 🙂

Nej, alle skal ved ombordstigning kunne fremvise en gyldig billet.

Ellers kan vi ikke holde styr på antal passagerer i forhold til sikkerheden.

Hvis du mangler en passager i bilen, må du dog godt vente med at køre ombord indtil passageren er ankommet, hvis det selvfølgelig er inden afgangstidspunkt 🙂

Hvis du er dårligt gående eller i kørestol, kan du holde tæt på elevatoren på færgen.

For at kunne holde tæt på elevatoren, skal du i forvejen bestille billet til en handicapbil. Du vil så blive henvist til banen for handicapbiler.

Ja, der udføres regelmæssigt billetkontrol både i havnene og ombord. Så husk at opbevare billetten under hele rejsen.

Det er dig som kunde, der har ansvar for at have korrekt billet. Hvis du ikke har korrekt / gyldig rejsehjemmel udstedes en kontrolafgift på 800 kr. og der skal købes standard billet. 

Kontrolafgifter registreres på din aftale og ved 2 gentagne forseelser lukkes din aftale i op til ét år, ligesom dit ø-kort inddrages.