Menu
Opdatering:
Der arbejdes i øjeblikket på højtryk på, at få bemandet Ane Læsø til næste uge, og først når vi er helt på plads med bemandings situationen, kan vi oprette en sejlplan i systemet. Arbejdet med at oprette sejlplan og finde bemanding, kan forventet afsluttet søndag formiddag. Følg med på hjemmesiden der skriver vi så snart sejlplanen mm er klar.
Samsø Rederi har her til morgen modtaget dårlige nyheder fra værftet i Frederikshavn. Under rutineeftersyn i forbindelse med Isabellas 10-års service/klassegodkendelse konstaterede man uventet, at lejerne i hængslerne for færgens to visirer (visirer = de frontsektioner, der løftes, når biler kører af og på) var defekte. Det betyder, at færgen ikke kan genindsættes, før hængsellejerne er udskiftet.
Udskiftningen af hængsellejerne er en omfattende operation, hvor den største udfordring er at afmontere visirerne i begge ender med mobilkraner, så værftet kan få adgang til lejerne. Derudover skal vi skaffe de specialfremstillede lejer fra en leverandør – en proces, der allerede er i gang i hele Europa. Desværre er mange leverandører lukket i weekenden, hvilket forlænger jagten på de nødvendige reservedele.
Med den information, vi har i dag, forventer vi, at Isabella tidligst kan være tilbage i drift mandag d. 10. februar. Vi gør alt, hvad vi kan, med alle tilgængelige ressourcer for at få hende tilbage på ruten hurtigst muligt. Indtil da fortsætter besejlingen med Ane Læsø, hvilket desværre medfører visse begrænsninger og gener.
Vigtig information til vores kunder
Alle bookinger på Prinsesse Isabella i den berørte periode bliver annulleret og refunderet. På grund af den nedsatte kapacitet skal alle passagerer derfor booke en ny billet, når sejlplanen for Ane Læsø er fastlagt.
Samsing skal fortsat bookes i næste uge, da vi forventer fortsat stor efterspørgsel på de tilgængelige afgange.
Vores bookingafdeling arbejder på højtryk for at planlægge sejladsen med Ane Læsø. Planen ventes at følge den sejlplan, vi har benyttet de seneste to uger. Dog kræver Ane Læsø mere bemanding end Isabella, hvilket kan betyde, at bemandingssituationen bliver en udfordring for at fastholde den nuværende sejlplan.
Vi ved at denne oplysning kan give spørgsmål, derfor skal i forvente længere svartid end sædvanligt på telefon og mail.
Vi holder jer løbende opdateret på vores hjemmeside og Facebook så snart der er ny information.
Med venlig hilsen
Samsø Rederi
Vi udsender trafikinformation, hvis vi afviger fra normalen med mere end 15 minutter.
Vi sætter en dyd i at give vores kunder besked. Så du kan være sikker på, at hvis der står at vi sejler planmæssigt, så sejler vi planmæssigt.
Så snart vi ved, at vi kommer til at blive forsinket eller andet, giver vi besked, så hurtigt som muligt.
At udsende trafikinformation handler ikke kun om at opdatere informationen på denne side. Vi udsender også sms’er til jer, der er tilmeldt vores sms-service. Ligesom vi skal håndtere en forsinkelse eller aflysning ved at lukke afgange i vores system, evt. flytte kunder til nye afgange, ringe til vognmænd der skal have flyttet deres lastbiler til nye afgange og meget andet.
Vi har derfor altid meget travlt, når vi oplever forsinkelser eller aflysninger. Derfor opfordrer vi jer til at følge med her på siden og ikke ringe eller skrive til os, da vi ikke har mere at fortælle end I kan læse her.
Vi takker for jeres forståelse.
Tilmeld dig vores sms-service, så kan du være sikker på at få besked, så snart vi har noget at fortælle, uden at skulle tjekke vores hjemmeside eller ringe til os.
Send en sms med teksten HOU til 1245
(Koster alm. sms-takst).
Du modtager en sms bekræftelse på din tilmelding.
Send en sms med teksten AARHUS til 1245
(Koster alm. sms-takst).
Du modtager en sms bekræftelse på din tilmelding.
