Samsø Rederi hat heute Morgen schlechte Nachrichten von der Werft in Frederikshavn erhalten. Bei einer Routineinspektion im Zusammenhang mit Isabellas 10-jähriger Dienst-/Klassenzulassung wurde unerwartet festgestellt, dass die Lager in den Scharnieren der beiden Visiere der Fähre (Visiere = die vorderen Teile, die beim An- und Ausfahren der Autos angehoben werden) defekt waren. Dies bedeutet, dass die Fähre erst wieder eingesetzt werden kann, wenn die Scharnierlager ausgetauscht wurden. Der Austausch der Scharnierlager ist ein aufwändiger Eingriff, wobei die größte Herausforderung darin besteht, die Visiere an beiden Enden mit Mobilkränen zu entfernen, damit die Werft an die Lager gelangen kann. Darüber hinaus müssen wir die maßgeschneiderten Lager von einem Lieferanten beziehen – ein Prozess, der europaweit bereits im Gange ist. Leider haben viele Lieferanten am Wochenende geschlossen, was die Suche nach den benötigten Ersatzteilen in die Länge zieht. Mit den Informationen, die wir heute haben, gehen wir davon aus, dass Isabella frühestens am Montag wieder im Einsatz sein wird. 10. Februar. Wir tun alles, was wir können, mit allen verfügbaren Ressourcen, um sie so schnell wie möglich wieder auf den richtigen Weg zu bringen. Bis dahin wird mit Ane Læsø weiter gesegelt, was leider gewisse Einschränkungen und Unannehmlichkeiten mit sich bringt. Wichtige Informationen für unsere Kunden
Alle Buchungen auf Princess Isabella während des betroffenen Zeitraums werden storniert und erstattet. Aufgrund der reduzierten Kapazität müssen alle Passagiere daher ein neues Ticket buchen, wenn der Fahrplan für Ane Læsø festgelegt ist. Samsing muss auch nächste Woche weiterhin ausgebucht sein, da wir bei den verfügbaren Abfahrten mit einer weiterhin hohen Nachfrage rechnen. Unsere Buchungsabteilung arbeitet hart daran, die Reise mit Ane Læsø zu planen. Der Plan wird voraussichtlich dem Segelplan folgen, den wir in den letzten zwei Wochen verwendet haben. Allerdings benötigt Ane Læsø mehr Besatzung als Isabella, was bedeuten kann, dass die Besatzungssituation eine Herausforderung darstellt, den aktuellen Fahrplan einzuhalten. Wir sind uns darüber im Klaren, dass diese Informationen Fragen aufwerfen können. Sie sollten daher mit einer längeren Antwortzeit als üblich per Telefon und E-Mail rechnen. Wir halten Sie auf unserer Website und Facebook auf dem Laufenden, sobald es neue Informationen gibt. Mit freundlichen Grüße Samsø Reederei
Unsere Verkehrsinformation wir nur bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten upgedatet.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden wissen zu lassen, was vor sich geht. Sie können also sicher sein: Wenn wir sagen, dass wir planmäßig sind, dann sind wir es auch.
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